Política de devolución y reembolso

---

 Estas políticas aplican para compras realizadas en www.xuly.com.mx

Cualquier otra reclamación se debe llevar a cabo en el punto de venta donde se realizó la compra.

Si recibes un paquete y en el caso improbable de que el contenido haya sido dañado durante el transporte, sea defectuoso, incorrecto o haya causado algún efecto adverso contáctanos inmediatamente por correo electrónico ventas@xuly.com.mx y tan pronto como sea posible haremos reposición o reembolso, sujeto a aprobación. Debe incluir su número de pedido original, con su nombre y dirección, explicación de la situación y fotografías o video. Cada situación será evaluada y se ofrecerá la opción que sea más conveniente.

La solicitud de reposición o reembolso solo será válida dentro de los primeros 7 días después de haber recibido su compra.

Reembolsos

Una vez revisada la situación por la solicitud de reposición o reembolso, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones a seguir.

En caso de ser aprobado el reembolso, se aplicará al método de pago utilizado. Este puede verse reflejado hasta en 10 días hábiles después de la confirmación de reembolso.

Reposición

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea una reposición, envíenos un correo electrónico a ventas@xuly.com.mx